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【ESET】有幾台用戶端無法更新病毒碼,並顯示“無法連接到伺服器”?

單位內有幾台用戶端PC無法更新病毒碼或顯示“無法連接到伺服器”的自我檢測方法:

1. 請先確認網路連線正常,且有部份電腦可以連接到單位內的遠端更新伺服器更新。(排除更新伺服器問題)

2. 開啟EEA防毒軟體,按“F5”進入“進階設定”視窗。

    在“更新/一般”選項中,檢查更新伺服器IP是否正確(若是直接對外更新,更新伺服器必需為“自動選擇”,使用者名稱和密碼必需鍵入)。

         

3. 順便檢查“工具/遠端管理”,有無連接到遠端更新伺服器。

          

4. 請確認PC端防火牆是否開啟,若有開啟,請將2221和2222的埠列入例外允許清單。

3. 確認遠端更新伺服器防火牆,並將2221~224埠列入例外允許清單。

4. 重新開啟PC 端NOD32防毒軟體並執行更新。